#PILAR3 - Fortalecimento da comunidade local

Renata Robazza
23 de jun.
3 min de leitura

Atualizado: há 2 dias

Fortalecimento da Localidade: O Luxo da Autenticidade

Em 2025, o verdadeiro luxo na hotelaria não está mais apenas em lençóis egípcios ou amenities importados — está na autenticidade da experiência. O novo perfil de turista valoriza o que é único, local e genuíno. Ele não quer apenas visitar um destino, mas sentir-se parte dele. E é nesse contexto que o fortalecimento da localidade se torna uma das estratégias mais poderosas para hotéis que desejam se destacar e criar vínculos emocionais duradouros com seus hóspedes.

A cultura como diferencial competitivo

Incorporar elementos da cultura local na decoração, na gastronomia e nas experiências oferecidas é mais do que uma tendência — é uma forma de transformar o hotel em extensão viva do território. Em São Paulo, essa abordagem tem ganhado força especialmente entre hotéis independentes, que apostam em parcerias com produtores locais, chefs regionais e artistas da comunidade.

Um exemplo inspirador é o uso de ingredientes da Serra da Mantiqueira em cafés da manhã artesanais, valorizando sabores como o queijo da Canastra, o mel silvestre e o café de microprodutores. Outro destaque é a curadoria de obras de arte de artistas paulistas nos ambientes comuns, criando uma atmosfera que celebra a identidade cultural do estado.

Iniciativas que conectam o hotel ao território

O fortalecimento da localidade também passa por ações estruturadas de valorização regional. O Programa de Regionalização do Turismo (PRT), coordenado pelo Ministério do Turismo, e as estratégias da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo (Setur-SP), como as Rotas Gastronômicas e Cênicas, têm sido fundamentais para integrar hotéis, atrativos e comunidades em roteiros temáticos que promovem o turismo de experiência.

Além disso, projetos como o cruzeiro fluvial no rio Tietê, em Barra Bonita, e o incentivo à produção artesanal em regiões como Vale do Ribeira e Circuito das Frutas, mostram como o turismo pode ser vetor de desenvolvimento econômico e cultural

Gamificação com identidade local: o caso do Hotel Canto do Rio

Um exemplo encantador de como gamificação podem fortalecer a localidade é a “Caça ao Tesouro do Pirata Canto do Rio”, promovida pelo Hotel Canto do Rio, em Maresias (SP), durante as férias de julho. A atividade, realizada em parceria com a companhia artística O Castelo das Artes, é muito mais que uma brincadeira: é uma experiência imersiva que une história, cultura e diversão à beira-mar.

Inspirada em fatos históricos da região, a narrativa leva as crianças a uma jornada ambientada no ano de 1540, quando corsários franceses, ingleses e holandeses disputavam o litoral brasileiro com os portugueses. São Sebastião, onde está localizada Maresias, foi palco de diversas incursões desses navegadores destemidos, que buscavam riquezas e rotas estratégicas na costa atlântica. A atividade resgata esse contexto histórico de forma lúdica, com encenação teatral, enigmas e interação com elementos naturais e culturais da região.

A produção conta com educadores, historiadores e artistas locais, e promove não apenas entretenimento, mas também educação patrimonial, valorização da cultura caiçara e fortalecimento da identidade regional. É um exemplo claro de como a criatividade pode andar de mãos dadas com o território.

O papel do hotel como agente de transformação

Ao apoiar eventos culturais locais, contratar mão de obra da região e promover experiências autênticas, o hotel se posiciona como protagonista no desenvolvimento do destino. Essa postura não apenas fortalece a marca, mas também atrai um público mais engajado, que valoriza propósito, impacto social e sustentabilidade.

Fortalecer a localidade é mais do que uma escolha estética — é uma estratégia de posicionamento. Em um mundo onde tudo parece padronizado, oferecer o que é único, local e verdadeiro se torna o maior luxo possível.

Para os hoteleiros, é hora de olhar para dentro, valorizar o entorno e transformar cada detalhe em uma celebração da cultura que nos cerca.

Nota sobre a autora:

Renata Robazza é Founder & CEO da MOHAP Digital e

Especialista em Marketing Digital e Negócios Interativos
É coautora convidada do Livro "Gestão Regional e Políticas Públicas de Turismo", lançado pela EACH-USP. Clique e acesse!
MBA em Midias Digitais pelo Iladec e Scuola Internazionale di Comics
Especializada em Produção e Planejamento de Conteúdo pela ESPM
Graduada pela UNESP
e atualmente se especializando em Comunicação pela ECA-USP e em Turismo pela EACH- USP