#PILAR4 - Realidade Estendida (XR)

Renata Robazza
há 11 horas
2 min de leitura

A Nova Fronteira da Imersão Turística: Realidade Virtual e Realidade Aumentada

O turismo de 2025 avança por trilhas digitais. A Realidade Estendida (XR) — um ecossistema que integra realidade virtual (VR), aumentada (AR) e mista (MR) — vem transformando o setor ao oferecer experiências sensoriais desde o primeiro clique no planejamento da viagem. Muito mais do que uma inovação estética, a XR redefine o conceito de presença, permitindo que o turista explore, sinta e se emocione antes mesmo de embarcar.

De acordo com o relatório The Impact of Technology in 2025, publicado pelo IEEE, a XR figura entre as tecnologias de maior impacto previsto no setor de serviços, com destaque especial para a hospitalidade. Não por acaso: ela permite visualizar acomodações em 360º, experimentar atividades simuladas ou passear virtualmente por centros históricos — tudo isso do sofá de casa.

Do sofá ao destino: o turismo começa no virtual

Plataformas como o Apple Vision Pro e iniciativas de startups brasileiras estão permitindo que hotéis e operadoras ofereçam tours virtuais 360º, simulações de atividades e ambientações sensoriais que aumentam a taxa de conversão e reduzem o índice de frustração do cliente.

A XR também tem sido usada para fins de acessibilidade e inclusão, como no projeto “Do Palácio ao Pixel”, que recriou em realidade virtual o Cine Metro, no Rio de Janeiro, democratizando o acesso à memória cultural.

Imersão e narrativa: experiências que envolvem

Uma das grandes vantagens da XR é a possibilidade de criar experiências gamificadas, que combinam entretenimento, aprendizado e storytelling. Por meio de roteiros interativos, o turista pode, por exemplo, acompanhar uma trilha histórica com personagens virtuais, ou descobrir curiosidades sobre um centro urbano por meio de realidade aumentada acionada por QR codes.

Essas soluções não apenas cativam diferentes perfis de viajantes — especialmente famílias e jovens —, como também aumentam o tempo de permanência nos atrativos e ampliam a percepção de valor da experiência.

Oportunidades para hotéis e destinos

Para hotéis e destinos turísticos, investir em XR não significa, necessariamente, altos custos. Algumas estratégias acessíveis incluem:

Tours virtuais 360º de acomodações e atrativos locais, integrados ao site do hotel;
Simulações sensoriais de atividades típicas ou festivais regionais;
Experiências interativas com realidade aumentada, integradas a roteiros turísticos;
Ambientes virtuais imersivos para treinamentos internos ou feiras e eventos promocionais.

A Realidade Estendida não substitui a viagem — ela amplifica o desejo de vivê-la pois antecipa, potencializa e aprofunda. Em um cenário onde o turista busca autenticidade, propósito e conexão, a XR se apresenta como uma ponte entre o digital e o real, entre o global e o local. Para os profissionais de turismo e hotelaria, o desafio é claro: usar a tecnologia para contar histórias que só aquele lugar pode oferecer.

Nota sobre a autora:

Renata Robazza é Founder & CEO da MOHAP Digital e

Especialista em Marketing Digital e Negócios Interativos
É coautora convidada do Livro "Gestão Regional e Políticas Públicas de Turismo", lançado pela EACH-USP. Clique e acesse!
MBA em Midias Digitais pelo Iladec e Scuola Internazionale di Comics
Especializada em Produção e Planejamento de Conteúdo pela ESPM
Graduada pela UNESP
e atualmente se especializando em Comunicação pela ECA-USP e em Turismo pela EACH- USP